Política de reembolso
Estimado cliente:
En Prodotti Ecuador no realizamos reembolsos ni cambios una vez que los productos han sido entregados.
Sin embargo, existen dos excepciones en las que sí podemos gestionar una devolución:
- Si el producto solicitado tarda más de 10 semanas en llegar a Ecuador desde el momento en que se realizó el pedido.
- Si al momento de recibir el producto a través de Servientrega, el recipiente llega dañado.
En cualquiera de estos dos casos, procederemos con la devolución del dinero correspondiente.
Para cualquier otro caso, no realizamos cambios ni devoluciones.
Para pedidos personalizados o productos bajo pedido, el tiempo estimado de espera es de 2 a 3 semanas, contadas desde el momento en que el producto llega a nuestra dirección en Miami hasta su arribo a Ecuador.
Agradecemos su comprensión y confianza en Prodotti Ecuador.